Мир для двоих. Подарочный набор для пары

Добрый день!
Дублирую возникшую проблему по вчерашнему мероприятию (ранее звонил Вам).
У меня есть претензия к организации мероприятия в спортивном центре Coober, который находится по адресу г. Новосибирск, ул Кирова, д. 82, оф.506 (БЦ Оксид).
Мероприятие не состоялось.
Распишу события по порядку:
1. Мы пришли к назначенному времени (к 15:00) и на ресепшене нас попросили подождать. В 15:15 мы сами снова обратились к персоналу на ресепшене чтобы уточнить когда к нам подойдут и что нам делать. В итоге нам дали заполнить анкеты: кто мы такие, наши телефонные номера, где узнали о центре для того, чтобы после доставать нас звонками с холодными продажами.
2. После заполнения анкет нам сказали переодеваться. В раздевалках отсутствуют замки на кабинках и нас об этом не предупредили заранее, чтобы мы смогли их подготовить. Нашли компромисс в том, чтобы рюкзаки с материальными ценностями и документами оставить в маленьких кабинках, закрываемых на ключ около ресепшена.
3. После решения данных вопросов, где мы сами приняли участие в организации досуга нам сказали ждать 1.5 часа, чтобы провести занятие в другой группе. Мы были не намерены ждать всё это время возле раздевалок и у нас уже были намечены планы после мастер-класса. Да и сам настрой уже пропал от отсутствия организации и вообще какого-либо желания нам помочь.
После этого я позвонил Вам и отказался от проведения мероприятия.

У меня отсутствует претензия к Вашему агентству, Вы большие молодцы и всё грамотно рассказали и проконсультировали. У меня претензии:
1. Отсутствие сервиса на ресепшене, никто ничего нам не смог объяснить и рассказать.
2. Они не предупредили о нюансе с личными вещами, а именно: либо приносите свои замки/покупайте у нас, либо отвечайте за вещи самостоятельно.
3. Мы приходили на мастер класс для четырёх человек, а не на групповое занятие с теми, кто уже занимается этим продолжительное время.

Услуга не была оказана и я очень надеюсь, что Вы не оставите ситуацию в стороне и позволите выбрать свидание другого типа.

Мы понимаем, что это не Ваша вина, но очень сильно на Вас надеемся. Мне очень понравился Ваш подход в работе и Ваш сервис. Вы всё рассказали максимально доступно и понятно.

Спасибо Вам большое! Ожидаю от Вас ответа!

Рад что с Вами познакомился. Хочу отметить большое количество плюсов, удобная оплат на сайте без комиссий, доставку можно оформить сразу получателю, можно дополнить цветочной композицией заказ, подарки на любой вкус и бюджет, удобные условия использования и бессрочность сертификата. Вам однозначно большое спасибо, желаю развиваться и дальше.

Все понравилось, сертификат от мужа с далекой командировки пришел мне на электронную почту, он так меня поздравил на юбилей нашей семьи, это был сертификат с возможностью выбора одной услуги. По приезду мужа, мы им воспользовались, записавшись на урок верховой езды, все было хорошо организовано. Это был отличный подарок, впечатления остались до сих пор.